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    会议营销现场促销实战技巧(保健品行业)
    发布日期:2009/7/7 发布者:admin 共阅661次

     
    联谊活动现场的工作重点 
    1. 深度沟通,建立信赖 
    2. 加深痛苦,追求快乐 
    3. 激发欲望,采取行动 
    现场提高购买率技巧 
    (一)、现场如何确定重点顾客 
      1、听——听专家讲课是否认真 
      2、看——看资料是否仔细 
      3、摸——是否有兴趣摸产品 
      4、问——是否关心产品功效、针对病症及促销政策 
    (二)、现场顾客分类 
      1、几率很大——只须稍做动员即可产生销售 
      2、几率较大——须做一定努力 
      3、几率一般——现场购买可能性较小 
    (注:现场的重点是是第二类,应将现场的重点放在这类顾客身上,如果第二类顾客购买,则第一类顾客购买的几率就会更大,如果前两类顾客都购买了,则对第三类顾客有一定的触动作用。) 
    (三)、现场气氛的营造 
      1、最好在活动正式开始前能有销售,在顾客陆续进场的时候就能看到已有人购买,此时主持人可适时煽情 
      2、开出第一单时,要让现场所有的人都注视这一事件的发生,看着员工将产品放在购买者的身旁,此时如条件允许,最好能有掌声等激励的行为 
      3、将售出的所有货物放在醒目处,让所有的人都能看到,如有可能,将购买者分散在大厅的各个方位,最好能从每个角度都能看到 
      4、主持人要不停地煽情,介绍促销政策、购买情况等(可自言自语) 
    (四)、借势 
      1、与主持人、专家、检测人员密切配合 
    (1)将重点顾客的情况事先暗示给主持人,让其参与活动、抽奖等,最好能当众承诺 
    (2)将重点顾客的情况事先暗示给检测人员,让检测人员“对症下药”,取得其信任 
    (3)先摸清顾客可能选的品种,有针对性地请专家讲解,让消费者产生购买心理 
    (4)暗示顾客机会难得(促销政策、与专家的私人关系等) 
      2、借老顾客:每活动桌上可事先安排老顾客协助宣传 
       3、借上级主管:可以小恩惠拉拢顾客,但不要自已做主。当顾客提出增加一些小赠品时,如自已做工作有一定难度,可请上级主管出面协调;以示权威和机会难得。 
    (五)、现场最佳促销时机 
      1、专家讲座后 
      2、消费者反馈后 
      3、娱乐节目后 
      4、本桌有人购买后 
      5、已有意向的在会前促销 
    在这些时机之后在此促销,效果较好 
    (六)、现场如何把握顾客 
      1、在活动前要根据电话邀约及家访时要判定那些顾客是重点顾客,哪些是次重点顾客 
      2、将重点客户安排在荣誉老顾客旁,以相互介绍的形式,请老顾客协助解说 
      3、讲课结束后要推荐专家进行病情咨询,(事先和专家沟通一下,客户简略情况及希望销售品种要讲清),也可先测试微循环,一定要将客户的情况详细填在表格上,跟随测试,测试后将表格带到咨询处,依照表格测试结果请专家针对性解说。 
      4、作为活动专员最重要的一点是,要认真分析该客户的心理,即引起他疑虑的地方,一定要找准。一般主要有以下几种情况:A、怀疑产品质量、效果。B、对价格有疑惑。C、对售后服务有疑虑(万一出现问题怎么解决?),然后依他的心理分析,说透,要大胆地把问题点出来(笑着说),然后做感情文章,始终记住一句话:人心总是肉长的,重感情,不要在客户疑虑时放弃,一定不要有放弃的想法,临门一脚重点在此。话语柔和,不让客户有插口说话的机会,活动专员要自问自答(替客户回答),暗示客户下决定。(详情见销售应对) 
    (七)、顾客有购买意向的几种表现 
    1、讨价还价 
    2、关心赠品 
    3、主动询问有相同症状使用者的情况 
    4、很痛快地答应参加联谊会,夫妻同来且到场较早 
    5、主动说出自己的详细病情,询问相关产品的适用范围 
    6、现场非常关注产品宣传资料及价格单 
    7、对产品及售后服务细节发出疑问(“如果我。。。,这真的。。。。吗?”) 
    8、对你越来越热情,不断点头,认同你所说的 
    9、身体语言放松下来 
    10、现场有听、看、摸、问等行为 
    (八)、临门一脚—成交方法 
    1.假设(选择)成交法 
    “阿姨,你是要大全套还是小全套或是。。。。。呢?选择大全套的话,可以赠送。。。或是。。。,您是要哪一种呢?” 
    2.紧迫感成交法 
    对方有购买欲,有尚在忧郁,可以给对方一个数量、价格、服务上的紧迫感,突出立即购买的好处 
    3.从众成交法 
    突出我们是大多数人的选择,和老顾客归类同类项,介绍老顾客的购买、个人(健康)等情况 
    4.失落感成交法 
    对客户有时不要逼得太紧,有可能会被对方要求太多增品,或引起对方反感。这时不妨给对方适当的失落感,(“这段时间,我们的……存货有限,我打个电话问一下看还有没有好吗?……哇,阿姨,你太辛运了……” 
    5.富兰克林成交法 
     把买了产品之后的损失与得到的利益比较,突出购买是正确的选择。 
    6.反败为胜法 
    问客户为什么不买,看有无挽回的余地。 
    无论有无成交,记住要主动要求客户转介绍。 
    (九)、自身修炼 
    1、首先自已要对产品非常有信心,不能仅仅把自己定位在做销售上,要看到在完成销售的同时也是把健康和快乐带给顾客,这是一项双赢的工作 
      2、了解相关产品知识及医学保健知识,介绍产品时要强调产品给对方带来的好处(利益),不要罗列产品自身特点。 
      3、分析顾客犹豫的原因,对症下药(如价格贵、做不了主、不相信疗效等) 
      4、付定金:100元为宜 
      5、信任——同情——帮助 
    活动注意事项  

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